FAQ
Hier klären wir alles für deine Bestellung bei Kawaii-Sammler. Fühl dich ganz wie mit einer Freundin am Regal, wir sagen dir direkt, woran du bist.
Sortiment und Originale
Was verkauft Kawaii-Sammler?
Bei uns findest du T-Shirts und Plüschtiere mit Katzenmotiven von Fuzzballs und tokidoki, weil wir deren Kollektionen führen. Dazu kommen kuschelige Stücke von Butterbear für dein Regal. Alles kommt als Original mit Etikett zu dir.
Versand und Lieferung
Wie viel kostet der Versand und wann kommt mein Paket?
Ab 40 EUR Bestellwert schicken wir deine Sachen versandkostenfrei los. Darunter zahlen wir 8 EUR Versand. Wir liefern weltweit, die Laufzeit liegt bei 7 bis 15 Werktagen.
Gutschein und Rabatt
Wie löse ich KAWAII16 ein?
Trage KAWAII16 an der Kasse ein. Dann ziehen wir 16 % ab. Der Code gilt für das ganze Sortiment. Pro Einkauf ist ein Code einlösbar.
Zahlung
Wie kann ich zahlen?
Du zahlst mit Kreditkarte oder mit PayPal. Schreib uns an support@kawaiisammler.deals, wenn es beim Bezahlen hakt.
Rückgabe und Erstattung
Wie schicke ich etwas zurück?
Passt etwas nicht, schickst du die Ware innerhalb von 30 Tagen per Post zurück. Das Rückporto zahlst du selbst. Nach Eingang bekommst du den vollen Kaufpreis zurück. Bei Fragen melde dich per E-Mail an support@kawaiisammler.deals.
Was gilt, wenn mein Artikel defekt ankommt?
Für alle Artikel gilt die Herstellergarantie, die vom jeweiligen Hersteller kommt. Ist dein Plüsch oder Shirt defekt, ist der Rückversand für dich frei. Schicke es innerhalb von 30 Tagen per Post zurück und schreib uns vorher kurz an support@kawaiisammler.deals.
Kontakt
Wie erreiche ich euch?
Kontakt zu uns läuft per E-Mail an support@kawaiisammler.deals. Unser Team arbeitet von Deutschland aus und meldet sich an Werktagen bei dir.